Kaltakquise am Telefon gilt vielen als schwierig. Mit Vorbereitung, klarem Nutzen und Respekt vor rechtlichen Grenzen kann sie dennoch funktionieren.
Auf einen Blick
- Mutmaßliche Einwilligung im B2B beachten
- Kurz vorstellen und Nutzen nennen
- Fragen statt Monologe
- Nächsten Schritt vereinbaren
Rechtlicher Rahmen
Im geschäftlichen Bereich ist Telefonwerbung in Deutschland nur zulässig, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt. Prüfen Sie diese Frage vorab sorgfältig und lassen Sie sich im Zweifel rechtlich beraten.
Gesprächsaufbau
Stellen Sie sich in zwei Sätzen vor, nennen Sie den Anlass und fragen Sie, ob der Zeitpunkt passt. Hören Sie zu, stellen Sie offene Fragen und vereinbaren Sie einen konkreten nächsten Schritt.
Weiterlesen: Vertriebsgespräch vorbereiten: Eine Checkliste · Kundenbewertungen im Vertrieb nutzen.
Häufige Fragen
Ist Kaltakquise per E-Mail erlaubt?
Für E-Mail-Werbung gelten strengere Regeln, in der Regel ist eine Einwilligung nötig. Lassen Sie das vorab prüfen.