Media Sell
Kundenbindung
Begriff aus dem Glossar des Media Sell
Kundenbindung umfasst alle Maßnahmen, die dazu führen, dass Kundinnen und Kunden wiederkommen und weiterempfehlen. Dazu zählen guter Service, Verlässlichkeit und regelmäßiger Kontakt.
Kleine Routinen genügen: ein Anruf nach Projektende, eine kurze Zufriedenheitsfrage, ein Check-in nach einem Jahr.
Die Beiträge dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung im Einzelfall. Rechtslagen können sich ändern; prüfen Sie wichtige Entscheidungen mit einer Fachperson.